Ayuda Online

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Asistencia técnica de forma inmediata y con unos altos niveles de seguridad sin tener que realizar numerosas llamadas telefónicas para diagnosticar su problema. Permite que las incidencias del sistema informático se resuelvan en tiempo real, eliminando los desplazamientos de los técnicos, reduciendo así los costes y tiempos de respuesta.

 

Ventajas

  • Solución más rápida de problemas a través de acceso remoto.
  • Mejora de la atención al cliente, solucionando los problemas en la primera llamada.
  • Descarga de actualizaciones.

 

Control Remoto

A través de esta zona solicita a NUÉTICA INFORMÁTICA S.L.L. que acceda de forma remota a su dispositivo con el fin de solucionar alguna incidencia.

Tenga en cuenta las siguientes directrices antes de solicitar el acceso:

  • Los accesos remotos deberán realizarse siempre con personal autorizado del cliente presente.
  • Para confirmar el acceso remoto deberá realizarse a través de contraseñas, recuerde que es responsable de no divulgar, revelar ni alterar las claves generadas para el acceso remoto.
  • Deberá disponer las medidas de seguridad necesaria en función de la información almacenada en el dispositivo antes de realizarse el acceso remoto.
  • NUÉTICA INFORMÁTICA S.L.L. no se hace responsable de ningún tipo de incidencia acontecida con datos personales o información del cliente durante el acceso remoto.
  • NUÉTICA INFORMÁTICA S.L.L. podrá recoger temporalmente, para los fines acordados, los datos necesarios para la resolución de la incidencia, siendo posteriormente destruidos una vez acabada la actuación.
  • NUÉTICA INFORMÁTICA S.L.L. mantendrá la confidencialidad respecto a la información accedida en cada entrada.